学会“裁减”客户,广东美博会你就赢定了!

2015/8/31 8:13:22 阅读数: 639

看到这个题目,你可能会纳闷,我是不是弄错了?参展广东美博会为的就是多拉客户多打品牌知名度,你让我“裁减”客户,我才不干呢!下面听小编为你细细道来,你就能理解小编的用意了。

众所周知,广东美博会可谓全球美业第一大展,而广东美博会更偏重于专业线产业的交流发展,尽管来参展的专业观众非常之多,但是我们还是要学会“裁减”客户,服务好我们的定向客户,比让更多无谓的经销商知道我们要有意义的多。

很多时候我们经常会犯这样一个错误:顾客就是上帝,任何一个上帝都有可能带来业绩的流入。殊不知,我们服务的客户也遵循着二八法则:百分之二十的客户为我们创造了百分之八十以上的效益,而剩下的百分之八十的客户,仅仅为我们创造了不超过百分之二十的效益。如此这般看来,虽然我们裁掉那些非目标客户也许会降低业绩的总流入,但是相较而言,这百分之八十的客户所用的成本也就随之裁掉了,结果就是我们的总利润会更多。

美博会上很多展商并不能真正做到筛选客户,相信大家也都历经不少大小展会,很多失败的参展现象历历在目:很多商家的展位前蜂拥而至扫码领奖品的观众,而真正有用的经销商却挤不上前了解产品的优势和商机,一个个真正的目标客户就因为这些表象的造势而流失。

其实,真正大的商家是很少用喇叭喊着扫码领奖品来虚张声势的,因为他们能鉴别出谁是真正的客户,把精力用在服务这些大客户上,那么广东美博会此行也就物超所值了。随着美业的加速发展,以往那种加大宣传力度就能圈一笔的推广方式早就不中用了,各大经销商也都身经百炼,只有你让客户当场确实看到了效果,才有继续往下谈合作的可能,否则一切都是白搭!

记得小编之前参展过一起大型美博会,某家品牌展位非常大气但是展厅前并没有乱糟糟的场面,小编前去了解的过程中,前台人员告诉我们先出示名片并登记再到里面详谈招商事宜,接下来的交谈中,我们认真了解了该品牌的发展历程,公司规模以及代理政策和运作模式等,期间该公司的工作人员显得非常专业,每一位客户都感觉非常舒服。不得不说,该公司的定性服务做的非常好,在小编的心里留下了深刻的印象,小编每每与商家交流都会谈及该品牌的相关讯息,当然,展会后小编也特意去调查过该品牌在市面的口碑和销量,确实非常不错。

顾客是上帝,而你并没有能力服务好所有的上帝,所以学会“裁减”上帝才是上上策。公司日常的运营何尝不是这样,相信大家都会定期做一些打折促销活动来为店面做宣传,如果你细心统计,你会发现,有很大一部分顾客只会在你极度打折的时候光顾你的店面,其他时间根本不会走进你的店里,这对我们经营者来说,是一笔绝对的成本,如果我们把这些成本用于更好服务我们的会员客户上,让这些有真实消费感受的顾客为我们做口碑宣传则更有意义。

对于即将到来的广东美博会,众商家要做的不是分发下去多少宣传页,也不是免费赠送出去多少试用装,更不是自己的展厅面前多热闹,最重要的是,你要辨别出来你真正的客户,让这些客户认识你,了解你,相信你,认可你,那么本次广东美博会你就赢定了!

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