广州美博会直击：趣美互动体验区 进化的零售环境

作为本次广州美博会最亮眼的板块，“趣美互动体验区”将互联网基因注入传统行业，以其创新性、科技感成功博人眼球。此次产品体验区有近30个品牌入驻，包括国产护肤品活泉、法国彩妆妙巴黎、韩国洗护品牌克丝可清、香港专业美发品牌ie点、面膜悠鲜、京东到家等。

店装里的尚品宅配

如果你认为“趣美互动体验区”那一头的零售样板店就是其门头上注明的“趣美智能概念店”，那就大错特错了。实际上，该零售样板店与产品体验区既可保持独立又能相互融合，科技更是联系两者的枢纽，当三者联合聚力，才真正形成了智能概念店，这也是“趣美互动体验区”的意义所在。

分开来看，巨美妆配提供除了日化产品以外的整个零售门店，包括店面设计、自制柜台、陈列分区等；有礼派提供品牌产品微营销方案并贯彻执行，同时分析客流量；华阳信通打造数据式后台，通过分析顾客消费习惯提供定制化个人体验；智美魔镜构建商业场景，为顾客快速体验真实上妆效果......

这里有一个桥梁式人物，巨美妆配联合创始人王继雄。王继雄表示，一个智能概念店的落地，零售实体店、产品体验区与科技三者缺一不可，巨美妆配除了建店，还负责为客户引进上述科技产品，而产品体验区则由客户最后定夺，比如引进什么品牌、哪些品类，也可以跨界合作，开辟娱乐休息区等，可以将巨美妆配理解为“店装里的尚品宅配”。

“但现在很多手机交易就是结了帐就完事，而我们在交易完成时刚与顾客建立联系，互联技术、消费习惯、体验功能多样结合，形成线上线下品牌终端消费闭环。”王继雄说道，“遗憾的是，这个概念的接受度较低。零售环境正在发生变化，然而新事物具有话题性却不具普及性。”

微信营销引爆热潮

整体架构之下，细节见真彰。

在产品体验区，因为有礼派的技术支持数次引爆消费热潮。顾客现场扫描“趣美智能体验区”二维码，开启微信摇周边、限时秒杀双重收礼模式——靠近心仪品牌通过手机“摇一摇”即有机会免费获得其产品，或者在手机上进入秒杀页面打开心仪品牌进行秒杀。

而通过体验区现场大屏幕，以3月9日为例，可以直观看见体验区当天实时驻店人数、客流量、入店量。有礼派技术人员谢家林表示，主要是通过检测手机来得知这些数据。

驻店人数为返回数据节点之前10分钟内进店客流；客流量为当天分时段所探测到的经过和进入店铺的人流数，且同一顾客多次经过或进入按多次计算；入店量为进店客流数，同一顾客两次进入时间超过30分钟计两次。

根据当天下午五点时的反馈可以得知，3月9日下午三点左右是产品体验区客流高峰期，客流量达到3232人次，同时也是进店高峰，达到1008人次，而截至当天下午五点，产品体验区平均客流量在1200人次左右，平均进店量约为350人次。

谢家林表示，如果将这个系统应用到实体门店，根据进店量与客流量，店主就可以得知一场活动下来的成效如何，并制定应对策略。

怎样让不化妆的人买彩妆？

怎样让一个不化妆的人买彩妆？最好的方法就是将效果直观呈现在顾客面前。

相信来到趣美智能体验区的朋友们绝大多数都对一台“魔镜”记忆深刻，这台由智美科技有限公司打造的美容健康魔镜具有人脸识别对照系统，且引进的妆容为真实拍照生成，可以为顾客模拟真实上妆效果，顾客可以从中比较得知自己更加中意什么彩妆品牌的什么产品，哪个色号更为适合等等，甚至在技术成熟以后，可以在魔镜上直接购买产品。

智美科技创始人兼CEO陈子杰介绍，魔镜构建的是一种商业场景，一旦引起一两位消费者的兴趣，更多的消费者也会因为好奇心被自然连带过来，达成凝聚效果。

为顾客提供快速双向互动体验是魔镜特色之一，顾客既可以根据自己选择的妆容来选择产品，也能够根据喜爱的产品为自己模拟上妆，上妆过程中顾客还可以通过调节产品遮盖度等选项完善妆容，并进行上妆前后对比。此外，魔镜内还提供诸如工作妆、约会妆、宴会妆等整体妆容，为顾客提供多样选择。

陈子杰表示，女性都爱美，且容易冲动消费，在省去了繁琐的化妆步骤后还能快速体验上妆效果，这种“一秒变公主”的感受可以极大地满足顾客尤其是爱美女性的需求，不是一款简单的手机试妆APP可比拟的。而正式上市的美容健康魔镜上妆速度将是展区样机的4倍。

就连魔镜自助销售与跨界合作，陈子杰也有了初步的想法。“魔镜可以安置在任何地方，只要有女性朋友在。地铁口人流量大，可以满足顾客即时消费需求；海底捞需要等位，商家既然可以提供免费小吃与饮料，也可以让顾客在试妆中消磨时光；甚至住宅小区的阿姨也可以买一台魔镜放在小区，根据产品的销售提取佣金就好了。”