未来零售峰会|无人店铺陈海波：和阿里共同推出的智能新零售是什么？

9月4日，中国化妆品未来零售峰会将在广州广交会南丰朗豪酒店大宴会厅C厅拉开序幕！本场大会由中华全国工商业联合会美容化妆品业商会指导，火速移动、CBC化妆品渠道商专业委员会主办，创新工场协办，《青眼》《美妆头条》媒体战略合作。对于化妆品零售从业者而言，这是一场不容错过的直指未来零售业趋势的大会，来自各行各业的零售大咖将现场和美妆行业敞开“共振”。关于“未来零售”，渠道君请来了不同行业的大咖共同讨论，今天我们的听一听深兰科技创始人陈海波的看法。

仿佛在一夜之间，无人店铺蜂拥而至。目前众说风云的新零售，是否会随之而来？

“走近无人店铺”

今日渠道君为大家带来的是目前零售智能化升级行业老大，在国际上也是名列前茅，甚至比亚马逊技术更好的深兰科技(上海)有限公司DeepBlueTechnology（Shanghai）Co.,Ltd（简称深兰科技）。

深兰科技是世界范围内智能零售行业的领军型企业，作为传统零售智能升级解决方案提供商，深兰科技应用了自主知识产权的人工智能deeplearning深度学习、机器视觉、生物识别、生物支付等前沿技术，为传统零售企业开发放提供quiXmart快猫无人值守智能零售系统、takego“拿了就走”的免现场结算支付系统，打造24小时无人或少人的智能零售空间。

同时，深兰科技完全开放旗下智能零售系统，为B端商家提供线下用户数据、商品数据、消费数据和信用数据的数据提供服务和运营价值挖掘服务，深兰科技还联合阿里、腾讯、epay等企业，基于刚性的线下数据，一起打造新的社会信用体系。

“我们是做通用AI、人工智能、通用底层的，简单来讲就是用人工智能解决零售问题的。”深兰科技创始人、董事长陈海波如此说道。

在陈海波看来传统零售的问题很简单，两高一低：成本高、房租高，毛利低。在这样的背景下，传统零售发展都是很难的。

“人工智能时代，应该用技术解决问题”，“改变世界的人工智能也应该利用来改变零售。”

人类已经进入人工智能时代，陈海波认为应该用人工智能技术解决问题。人工智能可以解决两高一低的问题，阿法狗不仅能下围棋也能卖东西。

“现在国内大商超、连锁都在和我们合作。我们在为他们定制商店的无人值守智能零售系统，让一家商店6个营业员变成6个营业员管10家店。减少一线人员以及后台管理人员，同时对C端服务更好”陈海波告诉渠道君。相对于销售人员来说，无人守值系统能够通过的记录消费者的消费行为，消费爱好、习惯，收集客户画像。深兰科技给每个商店装上具有的思维架构，可以判断、思考,类似于阿法狗的大脑。大脑能够实现基于对用户、商品、需求和习惯的精准识别和分析而进行的精准客服和零售服务基，它比人类做得更棒。

“智能新零售时代，化妆品行业也可以”

“智能零售是我们去年一直期待，去年和今年上半年和阿里开过很多次会，认为它的线上线下加物流的作为新零售不能够解决零售真正痛点，我们认为应该叫做智能新零售，在今年2月22号在北京的瑰丽大酒店，和阿里共同推出了takego智能新零售，今年6月25号在上海的龙之梦一场1200人的发布会发布了人工智能重新定义新零售，都是基于人工智能来做的。”陈海波如此诠释新零售，他甚至认为新零售已无法解决目前实体零售的实际问题，社会应该更进一步--智能新零售。

对于化妆行业是否可以与智能新零售结合，陈海波道：“化妆品行业当然也可以实现无人售卖，这是任何商店都可以的。”

目前，已有国内以及美国的一家化妆品公司率先走进智能新零售。无人售卖不只是减少人工，实际上它真正做到像微信一样，能够抓住客户的兴趣。

“以后都是个性化的体现，人人是世界中心，你如果没有一个强大的大脑来识别客户，能够为它们专门订制一些东西，是很难让客户满意的，而人工智能可以做到”陈海波强调说。

同时人工智能用于化妆品商店他不是要取代BA接待消费者，只是要优化接待的这个服务。一般来说，消费者更喜欢能够记住他消费习惯的商店。因为这个商店认识他，他有更强的归属感，也就更容易在这里将消费欲望转变为消费行为。人工智能与化妆品终端店结合之后，消费者在店内走到屏幕前面，或者是走到镜子前面，我们的人工智能系统都会根据消费自身的特点为他设计好不同妆容，能够给消费者更直观的建议。

“我们的系统就像通用AR设计的绘画，能够在一秒钟生成一张设计的图像，也可以一秒钟生成消费者适合不同场合的妆容以及建议。它会启发告诉你，在它的帮助下在有人工更好，没有人工它也可以自由转变商品。”陈海波感叹道。

从传统零售到新零售，再到最近的智能新零售，化妆品行业该如何与时俱进？9月4日下午13点广州南丰朗豪酒店大宴会厅C厅中国化妆品未来零售峰会为您讲解！