未来零售峰会|小程序如何让实体店飞起来，景国云将为你分享

9月4日，中国化妆品未来零售峰会将在广州广交会南丰朗豪酒店大宴会厅C厅拉开序幕！本场大会由中华全国工商业联合会美容化妆品业商会指导，火速移动、CBC化妆品渠道商专业委员会主办，创新工场协办，《青眼》《美妆头条》媒体战略合作。对于化妆品零售从业者而言，这是一场不容错过的直指未来零售业趋势的大会，来自各行各业的零售大咖将现场和美妆行业敞开“共振”。关于“未来零售”，渠道君请来了不同行业的大咖共同讨论，今天我们来听一听火速移动COO景国云的看法。

可和火速移动COO景国云一起参与大会哦！

“小程序诞生的初衷便是连接服务与商品。”火速移动COO景国云表示，火速移动作为全网第一家第三方小程序开发Saas平台，目的就是为了帮助线下的实体零售商们搭建自己的线上平台，利用技术手段去提升它们的运营效率，改造线下实体零售和服务业，“这样看来，小程序与新零售，有着异曲同工之处。”

“微信小程序是一种全新的连接用户与服务的方式，它可以在微信内被便捷地获取和传播，同时具有出色的使用体验。”——在《微信小程序接入指南》的开篇“产品定位及功能介绍”中，是这样介绍小程序的。

这不由得让人联想起马化腾提出的“腾讯要‘连接一切’”。截止小程序出现之前，腾讯的“连接一切”已经实现了人与人的连接、人与商品的连接、人与信息的连接。而人与服务的连接、商品与服务的连接却成了腾讯商业蓝图里的缺失。

小程序去中心化，为每个线下商家和企业赋能。

“如果线下商户要开发一个APP，存在成本过高，推广周期过长、投入大的问题。”景国云认为，APP的限制性在发展中越发凸显，用户对使用APP的态度也大不如前，“举个例子，如果你是一个低频需求，比如酒店，住了一次之后下次的入住并不知道是什么时候，这样的情况下，APP下载后便闲置在手机中，被删掉的几率就会变大。”

因此，相比较而言，小程序的优势体现在以下三个方面：

1、开发的成本更低。小程序依附微信而生，而微信提供了强大的基础设施和基础框架，“我们拥有了这些基础，开发的成本就降下来了，商户直接套用我们的模板，更方便快捷的背后实际上是投入成本的降低，用更低的成本就拥有一个更优质的线上平台。”

2、用户的使用成本更低。小程序对用户来说，使用的体验比较简易方便，景国云介绍，“小程序不用下载，也不占内存，用完即退出，下次想使用还能在‘已使用过的小程序’列表中快速找到。”

3、流量的优势。这一点是微信庞大的用户群体所赋予的，“微信拥有庞大的用户体量和通讯社交功能，这就决定了就算你做了APP，很可能到后来还是要回到微信的生态系统里去做推广。”

小程序“再小的个体，也有自己的品牌。”

这句话是微信公众平台的口号。但景国云认为，没有比这句口号更适合微信小程序的了。“‘再小的个体’，正好指向那些线下的小企业、小商户；‘也有自己的品牌’，则说的是小程序最终的目的，帮助它们打造自己的品牌。”

而在景国云看来，那些线下小企业、小商户，是没有属于自己的互联网平台的，也就是说，它们没有一个能将自己与用户有效连接起来的桥梁，“这些分散的小企业、小商户，不得不依附在大平台之上，比如携程之于酒店，饿了么之于餐饮外卖。”

问题是，通过这些大平台获得的客户流量，用户仍然是平台的用户，而不是某个商家的用户。对于这一点，景国云表示担忧，商家流量的来源问题没有从根本上得到解决，这对商家的发展非常不利，“如果连用户都没有，品牌，从何谈起？”

而针对流量来源问题，小程序也给出了具体的执行方案：

1、线下扫码的流量。

在线下店内扫码进入相对应的小程序，系统会自动生成已使用过的小程序列表，方便用户下次回购，“这是一个培养用户线下扫码之后回到线上购买，再回流到线下的良性循环过程。”

1、附近的小程序。

按照现在的发展趋势，你可以把“附近的小程序”这个功能理解成“美团点评+58同城”的结合体。景国云表示，“附近的小程序，其实就是附近的商品、附近的服务。”

3、线上社交流量。

朋友圈、公众号、群聊等方式，都是微信内部独有的的社交流量。

4、搜索流量。

就是微信的应用内搜索，通过微信的搜索框，输入商品关键词，就能获取相关信息，“比如搜索‘蕃茄炒蛋’，出现的可能是某个菜谱，也可能是附近某家餐馆的外卖，或者超市里卖的原材料，以后还有更多种可能。”

小程序像微信官方圈下的一块地。

“小程序的功能当然不止于此”，它能将用户信息数据化，并形成用户画像反馈给商户。也就是说，通过小程序，商户不仅能拥有自己的流量用户，还能及时获取用户信息。景国云认为，小程序即是传统零售转型升级的较好方案，“首先有自己的线上平台，再有自己的大数据库，再小的个体也能做到转型升级。”

在景国云看来，小程序就像微信官方圈下的一块地，而火速移动就是开发商，又快又好地将房子造好，商户们便能够安心入住，“我们就是扮演着第三方技术开发的角色，针对各个行业各个细分领域去打造符合行业特色的模板。”

未来，小程序还将引进AR技术。拿起手机，对着大楼扫一下，就能清楚了解这个大楼里有多少商户、经营什么业务、售卖哪些产品、产品有何功效。景国云对此非常有信心，“微信当然能承载起这个强大的功能，未来零售最好的样子，也恰恰就该是这样。”

这样看来，如果说新零售是实体零售喝下的一剂“春药”，让寒冬中的实体零售找到了精神上的“刺激点”，那么小程序就好像是天生为线下实体店准备的“一颗子弹”，真枪实弹能否助力实体零售打破传统模式的禁锢，对景国云来说，答案当然是肯定的。

实体店如何利用小程序这颗子弹去突围？2017年9月4日13:00广州南丰朗豪酒店中国化妆品未来零售峰会，景国云将会为你进行深入分享。