未来零售峰会|梁华盟：传统渠道商如何打造自己的智慧平台？

9月4日，中国化妆品未来零售峰会将在广州广交会南丰朗豪酒店大宴会厅C厅拉开序幕！本场大会由中华全国工商业联合会美容化妆品业商会指导，火速移动、CBC化妆品渠道商专业委员会主办，创新工场协办，《青眼》《美妆头条》媒体战略合作。对于化妆品零售从业者而言，这是一场不容错过的直指未来零售业趋势的大会，来自各行各业的零售大咖将现场和美妆行业敞开“共振”。关于“未来零售”，渠道君请来了不同行业的大咖共同讨论，今天我们来听一听深圳盈庄美业投资发展有限公司董事长梁华盟的看法。

CBC渠道商专委会广东中心主任、中国化妆品领袖主席团商业副主席、深圳盈庄美业投资发展有限公司董事长，这些，都是梁华盟的头衔，也是他深耕化妆品行业19年的硕果，更是他肩头抗起的一份份责任。

“代理商要起到带头和引领的作用，特别是在一些发展的关键时期。”今年，是梁华盟化妆品代理商这个角色的第16年，作为化妆品行业近二十年来发展的见证者，梁华盟清楚地知道行业发展的每一次转型，也了解如何把握住每一次机遇。

1、又一个关键时期已至

从梁华盟入行至今，化妆品行业的发展已然经历了三个非常关键阶段，每一次的转变梁华盟都深有体会。

第一个阶段是2000年以前，中国化妆品的大流通时代，以雅倩、李医生为代表的一些品牌，主要以批发部、超市等渠道为主；

第二个阶段是2000之后，以婷美、柏氏为代表的一些本土品牌开始主攻CS渠道，并有了区域性的市场保护政策，“这也是CS渠道开始发展的一个重要时期。”

第三个阶段是以自然堂、珀莱雅、丸美为代表的一些本土品牌成功地进入了主渠道——百货，并在百货渠道里有了一定表现和地位。

不难看出，化妆品行业的发展与渠道的变迁息息相关，“但是发展到现在，不管是CS渠道也好，百货渠道也好，KA渠道也好，传统零售确实又到了一个非常关键的时间点。”梁华盟认为，这个主要的关键时刻不仅仅是传统零售渠道转变的关键时期，更是整个社会在受到电商及人工智能影响下需求全面升级的关键时期。

2、要懂得扬长“补”短

深耕化妆品行业多年，经历过一次又一次的转折，练就了梁华盟的波澜不惊。对于“变”，他既不陌生也不慌乱，身经百战的他早已洞悉其真正含义，“不是要推翻重来，而是要懂得扬长‘补’短。”

传统零售最大的优势就在于消费者可以直观地看到产品，可以去体验。同时也能接受来自实体店的人工服务，这也从很大程度上能培养消费者对于实体店的信赖程度，“相较于电商平台，这一点是绝对优势。”

而传统零售的劣势却是多方面存在的，“一是随着电商的冲击，整个价格体系比较混乱；二是现在主流的消费群体整体呈年轻化趋势，他们对新生事物、移动互联网这方面的意识越来越强，所以造成传统零售与年轻消费者之间产生了隔阂，消费者对传统零售的接受度有了一定障碍，我觉得这是我们最大的劣势所在。”

因此，梁华盟认为，传统零售在转型升级的过程中要学会扬长“补”短，通过互联网的思维，利用互联网工具更加多层面地去接触新的消费者，迎合现在消费者的一些购物习惯和生活习惯，“拥抱互联网是必备的基础，是当务之急。”

3、打造智慧平台，为实体店服务。

“代理商其实是服务的角色。”梁华盟认为，当下是对代理商进行优化的时代，优化部分小的、没有竞争力的代理商，而大代理商经过优化体量则会越来越大，“未来的渠道更加集中，强者越强，这是代理商未来的发展趋势。”

怎么增加自己在优化过程中的竞争力与实力，梁华盟早就开始布局。定位为“中国首家美妆智慧门店平台”的e美店，就是梁华盟拥抱互联网、服务美妆实体店，为自身增加权重的一把“万能钥匙”，“现在有很多小店、小的连锁，它没办法做到这一点，所以只有我们代理商去率先尝试这些工具，再去帮助实体店进行智能化升级。”

他认为，实体店通过e美家这种平台化的经营，目前可以解决三个方面的痛点，“第一，将店面进行全面的智能化升级，管理更轻松；第二，解决库存压力，可以零库存经营多种进口品牌的产品，搭建海外购平台，满足现在消费升级的需求；第三，通过移动互联网工具，可以更好地梳理和管理会员，激活沉睡的会员，促成其到店回购。”

未来，“新零售”的发展一定是线上线下相结合的，一定是更加节省人工成本，利用智能工具去进行管理工作。梁华盟认为，作为代理商，要努力为实体店提供更多互联网工具，帮助并引导他们进行升级。“在不久的将来，e美店也会打造一套无人收银的智能系统来升级，实体店要做的就是尽快抓住机会，拥抱互联网，运用智能化工具。”

实体渠道如何打造智慧平台？2017年9月4日13:00广州南丰朗豪酒店中国化妆品未来零售峰会，梁华盟将会为你进行深入分享。