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第25届北京美博会倒计时2天|生美机构如何抓住私域流量风口?

http://zt.5588.tv/ 2021/3/29 8:52:54 阅读数:1019

3月31日-4月2日,第25届北京国际美博会将在北京国家会议中心盛大举办。作为我国影响力的美容盛宴,美博会聚集全球美业产业链。营销,作为美业产业链中非常关键一环,尤其在互联网、5G蓬勃发展的今天,做好新营销,甚至能让企业、机构立于不败之地。

关注北京国际美博会,抓住美业新风口。

今天我们来研究美业新营销

——私域流量。

近几年,在互联网经济助推下,以淘宝、拼多多、百度为代表的公域流量持续发展;以小红书、微博、抖音、快手等为代表的他域流量高歌猛进;而在私域流量端,微信独领风骚。

适合生活美容机构的流量增长入口无疑是私域流量端。然而,新的问题又出现了,私域流量该如何下手呢?如何玩好私域流量带来新增长呢?

首先我们看一张全域流量,线上线下对应关系图:

线上线下对应关系图

从对应图中我们不难看出,私域意味着个性化、精细化运营,增长的会员数和订单持续复购是关键,私域流量不是一锤子买卖,需要关注客户的长期价值。

由此,搭建好私域流量,需要提升品牌和产品竞争力,还需要提升运营客户的能力。

当前做私域流量两种比较火的方式,一是小程序,二是企业微信号/群组。小程序入口便捷,购买页面明晰,能有效触发新老顾客打开频次;而企业微信号和微信群互动性更高,能迅速加深与客户之间的联系。一个有利于增长会员数,另一有利于增强复购,都有利于私域流量增长。

美容院该如何做好私域流量呢?

01、导购IP化

将店长、顾问、美容师培养成皮肤专家/健康养生专家,提供护肤、养生等知识的增值服务,在互动中了解客户需求,解决客户问题。通过建立与客户之间联系网络,增进黏性。

02、搭建私域流量池

微信是基于好友之间的联系,而私域流量来源不仅仅是微信,扩大思域流量入口还需要整合线下门店顾客、微信公众号、小程序、微博、抖音,大众点评等资源和渠道,协同发展,才能将私域流量池不断扩大。

03、客户数据化精细管理

随着SaaS等三方数据平台的发展,客户管理趋向数据化、可视化。通过客户管理系统精细化运营客户数据,用数据推演指导销售行动,提高升单效率,增加营收。

私域流量在2018年才开始出现,仅少数有预见性企业、机构进行私域经济尝试。2020年疫情期间,生美机构经营陷于停滞,与顾客间联系陡然减少,线上私域流量的重要性凸显。

由于私域经济仍是新生事物,并还在与互联网多方触碰,不断产生新的运作方式,因而有一些关于私域的误区值得重视。

1、私域能解决所有增长难题?

私域需要考虑的是长期经营价值,而非短期业绩。因为,私域流量的获利逻辑是沉淀老客,提升复购率,再驱动老客二次传播,实现老带新裂变。而一切的前提是:有足量的老客,否则私域就是空谈。

所以,对于想做私域流量的门店,尤其是初创品牌,该宣传还是要宣传,该去公域拉新依然要拉新,该在混合域导流的也不能放弃。只是,在拉新的过程中,可以提前打造好自己的私域基础,引导老客沉淀。

所有产品都能搭建私域流量?

2、在第1点钟已经提到,私域流量的价值在于复购,因而对于经久耐用的产品,建私域流量的价值就不大。企业负责人在思考建立私域之初,一定要设定好哪些产品、品项走私域化发展之路。

3、把所有用户引到私域流量?

私域意味着个性化、精细化运营的社交圈,认可你、支持你才会产生进一步交易链接,而薅羊毛党、贪便宜的人并不能产生购买和持久关系,这群人并不是私域流量的目标客户。

反观,通过精心运营、有信任基础“圈起来”的客户,随着互动的增多,交易才会增多,而私域的价值就凸显出来了。

靠私域流量快速获利?

4、私域流量靠老客户信任,并不是一锤子买卖,需要关注的是客户的长期价值。提高是客户运营的能力,才能在私域流量持续收获。维护客户权益,做好客户服务任何时候都是企业长久发展之道。

任何增长模型都需要首先解决流量增长问题,美容院当然不例外。在北京国际美博会期间,800多个参展商,5万多买手云集,哪些是建立私域流量的优质产品,哪些买手将成为你的优质私域客户呢?一起悉心关注。

3/31-4/2日

第25届北京国际美博会

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信息分类:美博会 编辑:zhx
关键词: 第25届北京美博会倒计时2天|生美机构如何抓住私域流量风口?
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