【CBE看趋势】智能会让未来的美妆也成为无人店吗？

7月8日，在第二届淘宝造物节现场，阿里巴巴打造的无人店“淘咖啡”正式面世。据悉，无人零售店“淘咖啡”是一个占地200平方米的线下实体店样板，集商品购物、餐饮于一身，可容纳用户50人以上。造物节上，这家被顶尖科技武装的无人店引发了各行各业的热切关注。CBE看趋势，智能会让未来的美妆也成为无人店吗？

2017年，被称为新零售元年，人工智能细分领域愈发火爆，“无人零售店”也被称为继“共享单车”之后的下一个风口。

可以看到，今年年初以来，越来越多的企业开始纷纷布局“无人店”。缤果盒子、F5未来商店、EATBOX无人便利店等无人店已经在国内部分城市试水。

看到这里，小编不禁在想，美妆行业的第一家“无人店”何时出现？会不会有这样一天：一家化妆品店里没有BA，没有店长、没有收银员，只有一群志同道合的爱美人士和琳琅满目的化妆品，也能来一场即走即付的购物之旅。

说无人化妆品店也许还很远，但是美妆行业的智能化却正在逐步扩展。智能会让未来的美妆也成为无人店吗？

智能支付

免于排队的快捷键。

出门三省：手机、手机、手机。互联网时代下，越来越的人会产生这样的依赖，手机不在身边就仿佛失去了全世界。微信、支付宝……等智能支付平台的繁荣，让化妆品零售店在支付、购买等这些方面变得更快速、高效。

关于智能支付，可以说，已经是实现了线上、线下门店的全覆盖。此外，很多化妆品店也尝试着在支付功能上的优化，支付形式上的多样。也许未来，扫码支付不再是最方便的付款方式。

智能管理

大数据平台前来搭桥铺路。

在第22届上海CBE美博会现场，出现了这样的展位，不卖产品只卖方案，一号美店就是其中之一。其展出的刷脸神器更是令不少专业观众为之驻留。据悉，这是一号美店率先在本届展会现场展示的一款人脸识别系统。同时，一号美店还将集销售预测、门店指标预警器、月销售完成率等多项门店销售数据功能于一身的数据雷达追踪系统带到了展会现场。这些以大数据支撑的方案，为门店带来了最新的动态和最数据化、系统性的管理政策。

此外，有着“美妆高速公路”之称的有礼派也首次亮相于第22届中国美容博览会上，这个专注于服务美妆门店的互联网平台，现场展示其创新软件、全共享平台、移动营销平台等，让化妆品行业者零距离看到了它是如何让店务管理更简单、让供需合作更简单、让终端动销更简单。

在行业风向标的第22届上海CBE美博会现场，我们发现今年的风吹向了智能新零售。的确，随着这类服务商的不断进驻化妆品领域，美妆店正在逐步走向智能化管理。大数据整合，一站式系统化供货，互联网资源共享……这些第三方服务商将化妆品零售店尤其是传统的区域连锁店重新整合升级，无论是货品库存、人员配置、产品结构等，都会有一个很大的改变。

智能体验

科技+服务，让体验更走心。

2017年4月，唐三彩全国首家智能美妆体验馆的成功开张，可谓是当下同质化严重的化妆品零售行业的一股清流。其最大的改变就是运用了大量的空间设置消费者体验与服务环节，店内设有各种体验仪器，如化妆魔镜、皮肤检测仪、头皮检测仪等等。以全新的模式向消费者宣布，这家唐三彩不止卖化妆品，还可以喝咖啡、化妆和美甲。

唐三彩首次亮相第22届上海CBE美博会

法国美妆零售巨头丝芙兰是目前AR技术应用的领军者，其零售店内的AR设施，能够创造出更具吸引力的实体购物体验。据悉，该公司已经在全球各地推出了多家数字化概念门店，顾客能够虚拟试妆镜，只需扫一下产品的条形码即可在屏幕前看到自己的上妆效果。

体验，是线下门店将消费者重新拉回店里的最有力的杀手锏。化妆品店也是将其死死地抓在手里，不断地在这上面花心思。尤其是彩妆品类，它虽然卖的是产品，但是成交的80%在于体验。试妆魔镜、虚拟上妆、VR体验、AR技术……在提升店铺彩妆体验的多维度搭建中，出现了越来越多的智能化体验。

智能导购

自主选择，消费环境很重要。

一说到化妆品专卖店，很多消费者的第一印象就是导购扑面而来的各种推销，和听上去似乎很专业的皮肤问题指导。但是，从以上的智能化体验可以看到，化妆品店正在弱化这一板块，更多的是给予消费者自主的发挥空间。

除了零售店，像怡丽丝尔、兰芝等这样的单品牌旗舰店，也设有各种智能试妆体验的设备，消费者一进店，首先不是BA的相迎，而是自己的DIY。

没有推销员，自主选择，无疑是最惬意、舒适的购物环境。

美妆无人店，未来已来？

综上所述，美妆店正在逐步朝着“少人”的方向发展。也许有一天，化妆品店里将看不到收银台；店长从台前退居幕后，所有的店务管理、货架摆放、商品供货……只需一个人足以；BA的角色也将得到转换，甚至没有这一职位了；消费者不再有产品选择困难症，而是一进店，就能找到最适合自己的商品……

随着智能零售的发展、普及、全面化，智能美妆店也会越来越多，对于传统专营店来说无疑是一次新的蜕变和改革，或许线下零售业将迎来新一轮的爆发和繁荣。CBE预测，智能可能会让未来的美妆也成为无人店，让我们拭目以待。