2010广州美博会的化妆品咨询服务:美容院可提供脸部护理与化妆的免费咨询服务，以便招揽更多生意。顾客打电话或亲自来美容院咨询的时候，应该尽可能圆满的回答各项问题，同时技巧的推销产品及皮肤保养或护理的服务项目，使新来的顾客变成美容院的常客。我们一定要记住，前来寻问的顾客通常也是有兴趣光顾你生产的顾客。
讨论面部护理与产品的价格：
专业美容师应该能够毫不犹豫的为顾客推荐对顾客有利的服务项目与产品。由于顾客已主动的走进美容院中，如果不能够与美容师讨论专业护理与产品方面的问题，及家中的自我保养，他一定会感到失望的。
咨询时顾客通常会问到脸部护理的价钱，为了获得最佳效果，美容师不娘提出长期护理的价钱。光是一次护理无法达到顾客预斯的效果，美容师最好能让顾客了解光是一个小时的护理或治疗是无法马上治好经年累月所招致的皮肤毛病，唯有长期的护理才能达到明确的效果。
许多美容院对长期护理感到犹豫不决的顾客通常建议他们先接受较短期的护理，譬如说你可以开出接受六次美容护理的总价给你的新顾客，价钱当然是比六次的单独护理便宜。如此不但可使顾客再度回到美容院来增加你的收入，而且可使你的顾客在专业美容师的指导下获得较大的益处，这对顾客及美容院而言都有好处。
美博会的化妆品咨询服务使用的记录卡应包括下列资料：
1、姓名、地址、电话号码。
2、顾客的医疗记录，目前是否服药，是否正在接受医生治疗？
3、皮肤异常现象。
4、是否对任何物质有过敏现象？
5、有时候饮食可能会影响皮肤状况，因此必须记录顾客日常饮食习惯。
6、顾客年龄与体重，是否在节食？
7、记录顾客的皮肤类型、肤质、肤色等资料。在咨询或护理期间所有的护理程序及使用之产品都应该记录下来，以备将来参考用。护理方法若有改变，也应记录改变护理方式的日期及成效。
8、为了决定将来广告的选择，咨询卡上也可以列上顾客是由何人介绍（以便向他致谢）或阅读何种广告而来。
美容师可以在记录卡的背面记录护理的日期。如果顾客在接受皮肤护理之后再接受化妆的话，那么所有使用的色彩化妆品名称及任何过程也都要记录详细。