展会后的跟踪服务

http://zt.5588.tv/ 2011/12/27 9:58:34 阅读数：1450

有的化妆品企业参加完展会后没有跟踪服务，导致展会上花了那么大的力气，最有一点收益也没有，所以展会后的跟踪服务非常的重要。

展会后的跟踪服务主要是针对参展商和重要的参观商而进行的，其目的有三个：

1.加深目标客户的印象。

2.树立展览会的品牌形象。

3.为下一届展览会作预告宣传。

展览会结束后，应尽快抓住时机与客户发展关系，这时展会的记忆尚在延续，展览会上留下的印象还很清晰。跟踪服务做得越早，效果越明显，目标客户成为真实的客户的几率就越高。美国有机构专门研究参展商和参观商记忆率的变化，发现参展商和参观商在展览会闭幕后5周对展情况的记忆从100%迅速下降到约60%，之后记忆有所反弹，研究人员则认为反弹的原因可能是主办单位的跟踪服务开始起作用。那么，我们的跟踪服务应该做那些工作呢？主要的有：

1.感谢工作。对象是所有的参展企业、重要的参观商和支持单位，合作单位以及曾给予展览会大力支持的媒体，都应该给予感谢。对于重要的客户，我们可以采取登门致谢，甚至通过宴请方式表示谢意。

2.媒体跟踪报道，主要是对展览会进行一个回顾性的报道，将有关情况、有关的统计资料数据、提供给新闻媒体、进一步扩大展会的影响。展会的各类统计数据应包括：展览环境，如参观人数、专业技术含量、平均参观时间等；展览效果，如展位布局、成交额、展商和观众的反馈意见等。

3、向参展商和重要参观商发放展后意见调查表和意见征询表。

4.发布下届展会的预告信息。

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