一年一度的湖南美博会将于4月25日至27日在湖南省会长沙再度上演,各大展商全力以赴,积极备战,希望借助此次展会为企业再添新业绩。众观历届美博会,客户接待往往能对企业参展效果产生很大的影响。那么参展商在接待客户时应注意哪些方面呢?
接待客户最关键的还是要注意个人形象,因为个人形象将代表企业的形象。
1、杜绝个人不良行为
展览人员好的个人行为无疑会为参展企业增添分数,因此,展览人员在展会上要注意不要总是坐着、不要在展会上随便吃喝,不要看书等等。因为,当你坐着的时候就似乎意味着你不希望被人打扰,同时也错过了接待客人的机会。
2、不要随便发资料
在展会上,很多企业为了宣传自身的产品,总会事先印刷多份宣传资料,一边在展会上派发。然而,这种见人就发资料的方式却并不怎么见效。因此,参展企业要留意发掘潜在客户,把资料正确派送到合适的客户手中,才不会白白高成本的宣传资料。
3、不要以貌取人
参加展览会的展览人员往往特别注重个人的仪容仪表,然而,不要把这一套观念放到参加展会的客户身上。因为,一位穿着随便的客户,将有可能是你未来合作的大客户。
4、交谈时需要满腔热情
当与客户交谈时,必须表现出一副热情好客的表情,要热情地宣传自己的企业和产品,这将为客户展现出展览人员的感染力,而且还增加客户对企业的好感。
此外,要善用潜在顾客的名字,在交谈中能够直接念出客户的名字,也将大大提高参展企业对客户的吸引力。