7月18日,CCBE美业[美]公里来到都江堰。
四川美容美发行业商会李军与CCBE成都美博会市场部人员一同拜访了都江堰市美容美发协会,并一同走访了当地一家22年的品牌老店。
【蔓阁】作为在都江堰经营了22年的老牌门店,无论是对于市场的感知,还是在门店运营模式上,都给予了同行们一些新参考。
创始人张容分享到:在业务布局上,门店采用 “楼下引流 + 楼上转化”的分层模式:楼下以头疗项目吸引客流,楼上延伸至美容、体质调理等深度服务,形成“引流 - 体验 - 复购”的闭环。针对不同客群的需求,门店推出全家可用的卡项和可定制化的服务,同时不限次数,用高频提升用户的黏性。
从本地消费特点来看客户会以价格衡量服务,但体验后更愿意为“有效果、有品质”的服务买单;当前进入到行业淡季门店则聚焦老客户维护,同时暑假期,门店也考虑到客户家属同行等需求,设置“双床房”等以满足家庭共护的需求。
从本地市场的共性挑战来看大众点评类线上平台成为选店、选服务的重要参考,但部分门店“刷好评”的乱想可能会干扰客户判断;同时,头疗等热门项目竞争激烈,新客户“薅羊毛”后的升单转化需要重塑消费者对门店的“价格认知”。
从此次的对话中,小美感受到,消费愈发理性。
客户不再为“噱头”买单,而是更看重服务体验以及最终效果的交付。消费者会因美容师能讲明产品成分、产品作用原理以及产品最终效果而更易成交。
监管趋严倒逼行业规范合规的门店、合规的产品能打破“行业信任危机”,在门店的服务过程中能展示产品资质、透明服务流程,让客户更安心消费,反而获得更多客户转化。
线上营销需“真口碑”,消费者通过关键词搜索,对比套餐性价比和评价来选择门店,但实际交付未能到达预计效果,反而造成客源流失。多从客户不同阶段的真实需求出发,定时更新服务附加体验,提升复购率,自然积累稳定口碑。
从此次的对话中,小美感受到,消费愈发理性。
客户不再为“噱头”买单,而是更看重服务体验以及效果的交付。消费者会因美容师能讲明产品成分、产品作用原理以及产品最终效果而更易成交。
监管趋严倒逼行业规范合规的门店、合规的产品能打破“行业信任危机”,在门店的服务过程中能展示产品资质、透明服务流程,让客户更安心消费,反而获得更多客户转化。
线上营销需“真口碑”,消费者通过关键词搜索,对比套餐性价比和评价来选择门店,但实际交付未能到达预计效果,反而造成客源流失。多从客户不同阶段的真实需求出发,定时更新服务附加体验,提升复购率,自然积累稳定口碑。
无论是门店还是计划拓展市场的品牌,在成都美博会上都能找到破局点:
选品找货更高:一键对接900+源头厂家、品牌方,跳过中间环节,不仅能面对面交流,还能现场体验新产品、新技术,“淘”到高性价比产品,助力您提升门店利润空间;
把握趋势风口:展会同期还将举办各类活动,其中2025第6季中国美业人吐槽大会、中国美业特别美势第15季,与头部连锁、创新品牌交流运营模式,比如学习 “分层引流”、“品牌营销” 等实战经验,少走弯路;
链资源、树IP:秋季成都美博会同期的重磅活动——四川美容美发行业商会30周年庆系列活动,以及2025第12届中国美业奥斯卡颁奖盛典,不仅全国美业商协会会长、头部品牌及企业齐聚展会现场,还有业内连锁机构、百强名店、代理商的创始人、主理人齐聚,与行业者同聚,不仅树立了自身业内IP,还能从行业巨擘的分享中,助您看清方向、精准发力。
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